Ödeme, İptal ve Programlara Dahil Olan Hizmetler

Ödeme ve İptal Şartları

Umre programlarımızın sağlıklı bir şekilde planlanabilmesi ve uçak, otel, vize ve diğer hizmetlerin zamanında organize edilebilmesi için aşağıdaki ödeme ve iptal şartlarının dikkatle incelenmesini rica ederiz.

Ödeme Planı

Kayıt esnasında 500 USD ön ödeme alınır. Kalan bakiye ise seyahat tarihinden en geç 14 gün önce tamamlanmalıdır.

Uçak, otel, vize ve diğer hizmetlerin kesinleştirilebilmesi için ödemelerin belirtilen tarihler içerisinde tamamlanması gerekmektedir.

İptal Şartları

Program iptali talebinde bulunulması halinde, iptal tarihine kadar gerçekleştirilmiş olan hizmet ve ödemeler dikkate alınarak işlem yapılır.

İptal tarihinde;

• Umre vizesi için ödeme yapılmışsa, vize kapsamında oluşan ücretler,

• Uçak bileti satın alınmışsa, ilgili havayolunun uyguladığı bilet iptal, değişiklik ve diğer cezai bedeller,

• Otel ödemesi yapılmışsa, otelin uyguladığı iptal şartları kapsamında oluşan ücretler,

• Diğer hizmetler için ödeme veya rezervasyon gerçekleştirilmişse, bu hizmetlere ilişkin iptal, kesinti veya cezai bedeller

toplam program ücretinden düşülerek, kalan tutar misafirimize iade edilir.

İptal nedeniyle oluşabilecek ekstra ücret, cezai bedel, hizmet sağlayıcı kesintisi veya iade edilemeyen tutarlar yolcuya aittir.

İptal kesintileri; iptal tarihine, vize işlemlerinin durumuna, uçak biletinin satın alınıp alınmadığına, otel ödemelerinin gerçekleştirilme durumuna ve ilgili hizmet sağlayıcıların uyguladığı kurallara göre değişiklik gösterebilir.

Bu nedenle kayıt tarihinden sonra yapılan iptallerde, kesilecek tutar her yolcu için işlemlerin mevcut durumuna göre ayrıca hesaplanacaktır.

Seyahat Sonrasında Erken Dönüş

Yolcumuzun Umre için Suudi Arabistan'a giriş yaptıktan sonra herhangi bir nedenle programını tamamlamadan erken dönmek istemesi halinde; uçak, otel, vize, transfer ve diğer hizmetlere ilişkin ödemelerin önceden gerçekleştirilmiş olması nedeniyle kullanılmayan hizmetler için ücret iadesi yapılmaz.

Erken veya geç dönüş talepleri, kullanılan havayolu şirketinin uçuş müsaitliği ve ilgili havayolunun kuralları doğrultusunda değerlendirilir.

Erken veya geç dönüş nedeniyle oluşabilecek bilet farkı, değişiklik ücreti, ceza ve diğer tüm ek masraflar yolcuya aittir.

Vergi, Harç ve Yasal Ücretlerde Değişiklik

Umre programı kapsamında vize işlemleri, ulaşım, uçuş, konaklama veya diğer hizmetlerle ilgili olarak ülkelerin liman, havaalanı, havayolu şirketleri, resmi kurumları veya benzeri kurum ve kuruluşlar tarafından uygulanan vergi, resim, harç, hizmet bedeli ve diğer yasal yükümlülüklerde meydana gelebilecek değişiklikler program ücretlerine yansıtılabilir.

Bu tür resmi ücret ve yasal yükümlülüklerde meydana gelebilecek artışlardan kaynaklanan ilave ücretleri program fiyatına yansıtma hakkı Dizdar Turizm'e aittir.

---

Programlarımıza Dahil Olan Hizmetler

Umre programlarımızda, seçilen programa ait şartlar doğrultusunda aşağıdaki hizmetler program ücretine dahildir:

Uçak Bileti

Belirtilen havayolu şirketleri ile ekonomi sınıfı tarifeli veya ilave/ekstra sefer uçak bileti.

Otel Konaklaması

Programda belirtilen şehirlerde ve belirtilen otellerde, programda yer alan konaklama süresi ve oda tipine uygun şekilde konaklama.

Mekke – Medine Transferleri

Mekke–Medine ve Medine–Mekke arasındaki şehirlerarası transferler, program kapsamında belirtilen araçlarla gerçekleştirilir.

Vize ve Seyahat Hizmetleri

Umre vizesi, Diyanet Kartı ve seyahat sağlık sigortası program kapsamında sunulan hizmetler arasındadır.

Havalimanı ve Otel Transferleri

Program kapsamında belirtilen havalimanı–otel–havalimanı transferleri dahildir.

Dizdar Turizm Rehberlik Hizmeti

Umre yolculuğunuz boyunca sizlere eşlik edecek, ihtiyaç duyduğunuz konularda destek sağlayacak Dizdar Turizm rehberlik ve organizasyon hizmetleri program ücretine dahildir.

Yemek Hizmeti

Program detaylarında belirtilen otellerde açık büfe usulü sabah kahvaltısı ve akşam yemeği dahildir.

Not: Programa dahil olan hizmetler seçilen Umre programına göre farklılık gösterebilir. Kesin hizmet kapsamı, kayıt sırasında tarafınıza sunulan program ve sözleşme şartları üzerinden değerlendirilir.

Önemli Bilgilendirme

Yukarıda belirtilen ödeme, iptal ve hizmet kapsamları genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Uçak, otel, vize, transfer ve diğer hizmetlerin koşullarında ilgili hizmet sağlayıcılar veya resmi kurumlar tarafından yapılabilecek değişiklikler nedeniyle farklı uygulamalar söz konusu olabilir.

Dizdar Turizm, programın uygulanması, hizmet sağlayıcıların koşulları, resmi kurumların kararları ve operasyonel zorunluluklar doğrultusunda ödeme, iptal, hizmet kapsamı ve program detaylarında gerekli değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.

Herhangi bir iptal veya değişiklik durumunda uygulanacak kesinti ve iade tutarı, işlemin gerçekleştiği tarihteki mevcut hizmet ve ödeme durumları esas alınarak hesaplanır.